前段時(shí)間報(bào)名參加了三星某款新產(chǎn)品的內(nèi)測(cè)，很開心獲得了內(nèi)測(cè)的資格，但是沒想到接下來(lái)發(fā)生的讓人很無(wú)語(yǔ)，實(shí)在不吐不快！
如圖，于2015年12月14日收到第一條短信，通知樓主我去指定地點(diǎn)領(lǐng)取測(cè)試機(jī)。整條短信的最后特別強(qiáng)調(diào)了“請(qǐng)?jiān)谏习鄷r(shí)間來(lái)，有事聯(lián)系我”，然而縱觀整條短信都沒有注明上班時(shí)間為何！于是，樓主我打了第一個(gè)電話聯(lián)系她，闡述自己也有工作，上班時(shí)間去不了。電話溝通下來(lái)，對(duì)方還是沒說(shuō)明上班時(shí)間為何，而且強(qiáng)調(diào)自己不加班的，讓樓主我自己克服時(shí)間上的問題，態(tài)度不能說(shuō)是友善，不耐煩居多。
然后，于2015年12月15日收到第二條短信，被告知測(cè)試機(jī)“暫時(shí)延期發(fā)放”。樓主我接到短信的第一個(gè)感覺不是遺憾，而是慶幸自己沒有在昨天為了領(lǐng)取個(gè)測(cè)試機(jī)而選擇請(qǐng)假！可以看出整條短信除了“感謝大家的參與”，也并未對(duì)臨時(shí)改期一事感到會(huì)對(duì)對(duì)方可能造成的麻煩有絲毫歉意。
最后，于2015年12月21日收到最后一條短信，通知了最新的領(lǐng)取時(shí)間，短信最后加上了一句“上班時(shí)間沒空的請(qǐng)另行聯(lián)系我具體時(shí)間”。樓主我心想，也許三星UT部門有所改進(jìn)了。于是，又一次致電相關(guān)人員，結(jié)果對(duì)方稱信號(hào)不好，掛了電話。之后，就再?zèng)]有過主動(dòng)回?fù)茈娫捖?lián)系。2015年12月24日，在參加完三星新A系列北京發(fā)布會(huì)回上海后，再次致電相關(guān)人員，本想預(yù)約周六領(lǐng)取測(cè)試機(jī)，結(jié)果再次被無(wú)情的拒絕，“北京UT部門人多，所以雙休日加班，可以讓你們雙休日去領(lǐng)手機(jī)。上海就我一個(gè)人，雙休日不加班的”，另說(shuō)樓主我不能參加測(cè)試，她會(huì)和上面匯報(bào)的。態(tài)度在樓主看來(lái)也并非友善。
在此，樓主我忍不住發(fā)帖吐槽一下三星上海UT部門，作為消費(fèi)者幫忙給手機(jī)做測(cè)試，只是想將自己對(duì)于手機(jī)的想法反饋給三星，可以說(shuō)是幫忙反饋市場(chǎng)消費(fèi)者們的心聲。然而三星上海UT部門相關(guān)部門人員的冷漠及不耐煩，實(shí)在讓人非常不快！人多的部門加班是常理，只有一個(gè)人反而不需要加班，這是什么邏輯！一個(gè)企業(yè)是否尊重消費(fèi)者，與消費(fèi)者的交流呈現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)的形象，望三星有關(guān)部門反思，并引以重視！
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